Rujukan

Bagaimana 9991g Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di 9991g, kami bertanggungjawab terhadap setiap butiran yang anda berikan — daripada nama pengguna hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Data dikumpul secara telusTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay direkodkan dengan selamatHak akses maklumat anda tersediaPermintaan pemadaman diterima melalui sokongan
9991g Bagaimana 9991g Mengendalikan Maklumat Anda
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara 9991g Melindungi dan Mengurus Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami. Ini bermakna setiap kali anda log masuk melalui telefon bimbit atau menghantar deposit melalui GrabPay, maklumat itu bergerak dalam saluran yang dilindungi. Kami juga menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Jika terdapat percubaan log masuk dari peranti baharu, sistem kami akan membenderakannya untuk semakan segera.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan kesinambungan log masuk anda antara penyemak imbas dan telefon bimbit. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara sistematik.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak menyemak maklumat yang kami simpan dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Privasi

Ada soalan tentang data akaun anda atau ingin membuat permintaan akses maklumat? Pasukan kami boleh membantu anda memahami apa yang kami simpan, cara mengemaskini butiran, atau cara mengemukakan permohonan pemadaman data. Pilih saluran yang paling selesa untuk anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman 9991g untuk pertanyaan segera tentang data akaun atau rekod transaksi anda. Pasukan kami akan memandu anda langkah demi langkah.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Sertakan nombor akaun dan perihal permintaan untuk tindakan lebih cepat.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk mengemaskini maklumat peribadi anda sendiri tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Soalan Tentang Data dan Privasi Akaun Anda

Kami faham bahawa soal privasi adalah perkara serius. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi, transaksi dompet, dan hak akses data.

Kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay sewaktu anda mendaftar.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan penyedia dompet yang memproses pembayaran anda, seperti Boost atau GrabPay. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk pemasaran.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan salinan rekod dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman melalui saluran sokongan kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan yang mungkin memerlukan rekod tertentu dikekalkan buat sementara.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda antara sesi dan peranti. Anda boleh mematikan atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil, dan kemaskini butiran seperti nombor telefon bimbit atau alamat e-mel secara terus. Untuk perubahan pembayaran, hubungi sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.